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Vous aurez accès aux vélos en libre-service au printemps 2010. Pour vous inscrire, téléchargez le formulaire disponible en ligne.

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Pour repérer les stations Cristolib, téléchargez le plan en ligne et consultez la liste correspondante.

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Abonnements

Consultez la foire aux questions pour tout savoir sur les formules d’abonnements longue durée et courte durée, les modalités d’inscription et les tarifs.

Quelle est la différence entre l’abonnement courte durée et l’abonnement longue durée ?

Quelle est la différence entre l’abonnement courte durée et l’abonnement longue durée ?

L’abonnement longue durée vous permet d’utiliser Cristolib en passant simplement votre carte d’abonné sur la borne d’une station. Valable 1 an, il coûte 29€. Vous pouvez y souscrire en renvoyant le formulaire d’abonnement complété à l’adresse suivante :

CRISTOLIB – TSA 10004 – 78378 PLAISIR CEDEX

Une fois abonné, vous pourrez consulter et gérer votre compte directement en station ou sur le site Internet Cristolib.
Les abonnements courte durée permettent d’utiliser Cristolib pendant 24h pour 1€ et pendant 7 jours pour 5€ et peuvent être pris avec une carte bancaire, depuis la borne d’une station.
Quel que soit l’abonnement choisi, le service est payant au-delà de la première demi-heure gratuite de chaque trajet.

Les 30 mn gratuites sont-elles valables à chaque trajet ?

Les 30 mn gratuites sont-elles valables à chaque trajet ?

La première demi-heure d’utilisation est systématique offerte à chaque fois que vous prenez un Cristolib en station.
Si vous utilisez un vélo au-delà des 30 premières minutes, vous êtes débité de votre compte Cristolib ou de votre compte bancaire.

Mon compte est-il débité immédiatement ?

Mon compte est-il débité immédiatement ?

Le coût des abonnements de 24h (1 €) et de 7 jours (5 €) est immédiatement débité, et vous pouvez utiliser les Cristolib autant de fois que vous le souhaitez pendant la durée de votre abonnement. Les coûts en cas de dépassement de la première demi-heure gratuite seront débités de votre compte à la fin de votre abonnement.

Comment payer mes consommations au-delà de la ½ heure gratuite ?

Comment payer mes consommations au-delà de la ½ heure gratuite ?

Si vous utilisez un vélo plus d’une demi-heure, dans le cadre de votre abonnement 1 an, votre compte Cristolib doit être créditeur. Pour le recharger, identifiez-vous sur une borne en station ou adressez un chèque à :

CRISTOLIB – TSA 10004 – 78378 PLAISIR CEDEX

Dans le cadre d’un abonnement courte durée, les coûts de service sont débités de votre compte bancaire à la fin de votre abonnement.

L'abonnement courte durée, comment ça marche ?

L'abonnement courte durée, comment ça marche ?

Vous pouvez retirer un ticket valable pendant 24h pour 1€ ou un ticket valable pendant 7 jours pour 5€ sur une borne Cristolib avec votre carte bancaire.

Comment se réabonner ?

Comment se réabonner ?

Un courrier électronique ou un courrier postal vous proposant de renouveler votre abonnement vous est envoyé avant la fin de votre abonnement annuel.
A chacune de vos utilisations du service, pendant le dernier mois de votre abonnement, un rappel vous est également fait aux bornes.
En renouvelant votre abonnement, vous récupérez le crédit de votre compte Cristolib et vous conservez votre carte personnelle.

J'ai pris une carte courte durée, est-ce que la caution est débitée ?

J'ai pris une carte courte durée, est-ce que la caution est débitée ?

Abonnement courte ou longue durée, la caution est débitée en cas de non-restitution ou de vol du Cristolib dans les 24h suivant son retrait en station.
En cas de problème, contactez le Call Center au 01 30 79 49 94 du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

La page de saisie des coordonnées bancaires est-elle sécurisée ?

La page de saisie des coordonnées bancaires est-elle sécurisée ?

Le site Internet Cristolib dispose d’un système de sécurité protégeant vos coordonnées bancaires.

Quelle est la différence entre le coût de l'abonnement et le coût du service ?

Quelle est la différence entre le coût de l'abonnement et le coût du service ?

L’abonnement est de 29 € pour un an, de 5 € pour 7 jours et d’1 € pour 24h. La première demi-heure de chaque trajet est systématiquement gratuite. Au-delà de 30 mn d’utilisation de Cristolib, sans rendu du vélo en station, le coût du service est dû, et varie selon le temps de location.

Peut-on utiliser le passe Navigo pour louer un Cristolib ?

Peut-on utiliser le passe Navigo pour louer un Cristolib ?

Vous pouvez activer votre abonnement courte durée ou votre abonnement annuel sur votre passe Navigo. Il suffit de le signaler lors de votre demande d’abonnement. Vous pouvez ensuite retirer un vélo en passant votre passe sur le lecteur de la borne.

Découvrez le système de vélos en libre-service de Créteil. Cristolib met à votre disposition 130 vélos et 10 stations pour faciliter vos déplacements en ville.